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客服管家 中铁建(北京)物业管理有限公司杭州分公司
 
发布时间:2018-07-23     浏览次数:749
申请职位
薪资
¥5000-6000
职位类别
客服专员/助理(非技术)
招聘人数
5人
工作环境
室内
试用期
2个月
工作经验
1年
学历
大学专科
工作性质
全职
试用期月工资
4000-4999
提供住宿
提供住宿与工作餐
工作地点
浙江省杭州市萧山区
面试地点
杭州市萧山区江南国际城西门商铺15-4
职位描述
岗位职责:
1.负责维护与所辖区域业主的沟通渠道,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议;负责经营计划的落实,物业费收缴及满意度回访工作;
2.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理及保密工作;
3.负责公司服务热线电话的值守,处理业主来信、来访、投诉等工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
4.负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
5.对辖区内举行的各种活动进行现场管理,对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
6.执行公司的各项管理规章制度,完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、良好的人际沟通能力和语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能;
3、具有物业相关岗位工作验,年龄22―30周岁,具备服务意识。
联系人:王女士
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类型
企业
规模
100--499人
行业
物业管理/商业中心
官网
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