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天猫京东客服 浙江奥富仕云智能科技有限公司
 
发布时间:2018-10-15     浏览次数:2154
申请职位
  • 五险
  • 员工旅游
  • 绩效奖金
薪资
¥5000-10000
职位类别
客服专员/助理(非技术)
招聘人数
3人
工作环境
室内
试用期
1个月
工作经验
无要求
学历
中专/中技
工作性质
全职
试用期月工资
4000-4999
工作地点
浙江省杭州市上城区钱江路555号日信国际
职位描述
岗位职责: 处理天猫客人售前咨询,引导其交易完成; 疑难快递处理及发货部对接关系处理; 客户关系处理; 工作反馈 完成上级安排的其他工作。
工作内容:
1. 严格根据客户的接待标准引导顾客完成咨询及购买;
2. 接手客户提出的查询快递等事项;
3. 整理和分析交易过程中发现商品的问题
4. 将购买成功用户添加至好友,并定期发送相关促销消息,对客户进行分类归档跟踪,促成转介绍,并整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提出有效意见。
5. 积极参与上级安排的各项职能培训;
6. 根据发展需要,上级会下发一些自愿性的任务工作,可按照兴趣来担任相关职务及完成其他临时性任务
联系人:林仙宝
联系电话: ****查看
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联系邮箱: ****查看
详细地址:钱江路555号日信国际
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类型
民办非企业单位
规模
10--99人
行业
家居/室内设计/装饰装潢
官网
https://www.aofushilock.com
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